Política de Privacidad


NOTA INFORMATIVA SOBRE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

RAZONES DE LA NOTA INFORMATIVA
La presente nota informativa sobre la política de privacidad contiene información importante sobre los datos personales facilitados por el interesado y describe las modalidades de utilización de tales datos. Donde sea aplicable, también expone las modalidades de tratamiento de los datos facilitados por el interesado o recogidos durante la compra de los servicios y/o productos directamente a la Sociedad o a empresas vinculadas, o bien durante otros contactos con la Sociedad. La presente nota informativa tiene carácter integrativo respecto a cualquier otra información eventualmente recibida en otras circunstancias.
El presente documento contiene información importante sobre lo siguiente:

  1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
  2. DATOS PERSONALES RECOGIDOS
  3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
  4. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
  5. TUTELA DE LA PRIVACIDAD DE MENORES
  6. ALMACENAMIENTO, ACCESIBILIDAD Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
  7. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
  8. DERECHOS DE ACCESO A LOS DATOS PERSONALES - GESTIÓN DE LAS ELECCIONES
  9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
  10. POLÍTICA EN MATERIA DE COOKIES Y PROCESOS ANÁLOGOS
  11. ENLACES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y PUBLICIDAD
  12. TITULAR DEL TRATAMIENTO - CONTACTOS DE LA SOCIEDAD
  13. ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE NOTA INFORMATIVA - COMUNICACIONES


ACEPTACIÓN
Comunicando los datos personales y aceptando prestar el consentimiento a la gestión de los mismos por parte de la Sociedad, el interesado confirma que ha leído y comprendido la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad y que acepta que la Sociedad recoja, utilice, conserve, transmita y divulgue los datos personales recogidos como resultado del consentimiento dado. Excepto en el caso en que ya esté registrado, la Sociedad solicitará al interesado su consentimiento (por ejemplo, marcando una casilla), cuando considere oportuno salvaguardar sus derechos o bien cuando las normativas vigentes lo impongan. 
1.      TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad, el término “Datos Personales” se refiere a cualquier información que permita identificar al interesado (o a un tercero del que el usuario facilite los datos) directamente o indirectamente por parte de la Sociedad, incluidas informaciones vinculadas a la compra de bienes o servicios, o bien información que el usuario elija comunicar a la Sociedad o compartir con la misma, o con terceros. El tratamiento de los datos personales se efectuará conforme al Reglamento general de protección de datos personales “RGPD (UE) 2016/679” y, cuando ello sea aplicable, según la legislación nacional. La Sociedad se reserva el derecho de efectuar un ulterior tratamiento de datos, si estuviera previsto por la ley o bien en el ámbito de investigaciones o procedimientos penales o de otro tipo.
2.      DATOS PERSONALES RECOGIDOS
 Origen de los datos
La Sociedad solamente recoge datos personales del interesado facilitados voluntariamente, como por ejemplo:
en el caso de Sitios Web que distribuyen y/o ofrecen servicios de la Sociedad: efectuando una solicitud en el Sitio o los Sitios Web como “huésped”; abriendo una cuenta o modificándola; realizando búsquedas en el Sitio Web; poniéndose en contacto con la Sociedad enviando un comentario o una pregunta; suscribiéndose al servicio de newsletter por correo electrónico y a las actualizaciones relativas a los últimos productos y servicios, eventos o promociones; o solicitando recibir la confirmación de una solicitud;
en el caso de compra de servicios y/o productos directamente a la Sociedad: conversando de modo informal por teléfono con nuestra oficina clientes, interactuando con la misma o comprando servicios;
en el caso del servicio clientes de la Sociedad: solicitando asistencia, servicios particulares o asistencia post-compra;
en el caso de e-mail, SMS y otros mensajes electrónicos: intercambiando comunicaciones entre la Sociedad y el interesado.
Cuando el interesado proporcione a la Sociedad datos personales de terceros (por ejemplo, familiares, otros clientes o potenciales clientes) antes deberá asegurarse que tales terceros estén informados y hayan autorizado la utilización de sus datos según lo descrito en la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad.
 Tipologías de datos
La Sociedad podrá recoger y utilizar diferentes tipos de datos personales según las específicas finalidades perseguidas y a continuación descritas:

  1. información personal, como por ejemplo nombre, apellidos, género, edad/fecha de nacimiento, país de origen y otros datos personales que las normativas vigentes permiten recoger;
  2. información de contacto, como por ejemplo dirección postal, dirección email, número de teléfono, número de móvil, eventual número de fax y otras informaciones de contacto que las normativas vigentes permiten recoger;
  3. información sobre el pago, como por ejemplo instrumentos de pago (tarjeta de crédito o de débito) y número de pasaporte, cuando ello sea requerido por razones fiscales o en relación con la normativa contra el blanqueo de dinero;
  4. información relativa a la venta, como por ejemplo datos, productos o servicios suministrados, importe, total de la venta, código de identificación fiscal, reclamaciones, reembolsos u otras informaciones relativas a la venta que las normativas vigentes permiten recoger;
  5. hábitos y perfiles, como por ejemplo datos relativos a las compras (historial de compras), información sobre actividades e iniciativas relativas a la gestión de las relaciones con los clientes (fecha y categorías de tales acciones realizadas o por realizar y sus resultados), hábitos y preferencias de compra (lista de deseos, categorías preferidas de servicios), otras informaciones (información sobre la actividad laboral ejercida, estudios, pasatiempos y estilo de vida) que las normativas vigentes permiten recoger; y por último
  6. información relativa a la familia, como por ejemplo estado civil, fecha de aniversario, número de hijos, información sobre los hijos y otras informaciones relativas a la familia que las normativas vigentes permiten recoger.

3.      FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Según las específicas circunstancias en las que se ha producido la interacción entre el interesado y la Sociedad, los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades.
Los datos personales facilitados por el interesado o recabados en el momento de la compra de productos y/o servicios, efectuados tanto como interesado registrado como no registrado, es decir, datos personales básicos, información de contacto, datos relativos a un único pedido, datos fiscales, detalles de pago, información relativa a las ventas y cualquier otro dato estrictamente necesario para la venta de los productos, serán utilizados para:

  1. gestionar, administrar y elaborar las compras de mercancías, los servicios de venta y post-venta, como por ejemplo actividades administrativas, contabilidad, garantías, reembolsos según el caso, prevención de fraudes y comunicaciones con el interesado, incluso por email, para cualquier problema relativo a la gestión de la compra o a las sucesivas solicitudes relativas siempre a la compraventa;
  2. cumplir con las obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o legislación UE (incluida la normativa contra el blanqueo de dinero) y presentar una pretensión jurídica o defenderse de la misma.

Es necesario facilitar los datos personales para las susodichas finalidades y su rechazo imposibilitará la ultimación de la compra. Excepto en el caso en que las normativas locales vigentes dispongan expresamente otra cosa, el tratamiento de los datos para tales finalidades, en cuanto necesario para cumplir con las obligaciones contractuales y de ley, se podrá efectuar sin solicitar el consentimiento del interesado.
 Para finalidades específicas para las que los datos han sido facilitados voluntariamente
Los datos personales facilitados por el interesado o recabados cuando dicho interesado solicita un servicio específico (por ejemplo, registrando su cuenta en el Sitio Web, gestionando reclamaciones o solicitando información), es decir, informaciones personales, de contacto y datos estrictamente necesarios para dar curso a la solicitud, serán utilizados para:

  1. ofrecer los servicios solicitados (por ejemplo, efectuar los procedimientos de registro de la cuenta, gestionar la autenticación en el Sitio Web y las cuentas del interesado, asistirlo y gestionar eventuales reclamaciones y listas de deseos y responder a una pregunta o solicitud de contacto enviada por el interesado);
  2. gestionar la suscripción a la newsletter en el caso en que el interesado no estuviera registrado.

Es necesario facilitar los datos personales para las susodichas finalidades y su rechazo imposibilitará la ultimación de la solicitud. Excepto en el caso en que las normativas locales vigentes dispongan expresamente otra cosa, el tratamiento de los datos para tales finalidades se podrá efectuar sin solicitar el consentimiento del interesado puesto que dichos datos son necesarios para dar curso a la solicitud.
Para finalidades de gestión de las relaciones con los clientes cuando el interesado se registra
Los datos personales facilitados por el interesado rellenando los formularios de la Sociedad o recabados con el pedido de mercancías o con la interacción con la Sociedad, es decir, informaciones personales y de contacto y datos relativos a los hábitos y al perfil del interesado y los detalles sobre su familia, serán introducidos en el sistema centralizado para:

  1. ofrecer promociones, descuentos y otros servicios personalizados y enviar newsletter, otras comunicaciones de marketing y comerciales sobre productos y servicios de la Sociedad (organizados por la misma), encuestas e investigaciones, análisis de mercado, u otras iniciativas para los interesados o clientes registrados en otros sitios web de la Sociedad (“marketing”). La Sociedad podrá utilizar medios de contacto tradicionales (correo postal y teléfono) y/o digitales y automatizados (e-mail, SMS, MMS, teléfono y otros canales digitales, por ejemplo los medios sociales) y podrá enviar al interesado tales comunicaciones según su perfil, cuando dicho interesado haya dado su consentimiento a la elaboración de perfiles;
  2. analizar los contactos del usuario con la Sociedad, los intereses, las preferencias y los hábitos de compra, y crear perfiles individuales o agregados basándose en los mismos, intentar mejorar el servicio y ofrecer una mejor experiencia de venta en otras sociedades vinculadas a la Sociedad (“elaboración de perfiles”). La Sociedad también podrá utilizar los datos personales para crear grupos y efectuar análisis estadísticos y de mercado dirigidos a identificar los servicios de interés para los clientes de sus marcas y mejorar los servicios (incluido el Sitio Web). Los datos recogidos en el Sitio Web se unirán a las informaciones recabadas por la Sociedad mediante las interacciones con el personal presente en las varias tiendas de la Sociedad. El tratamiento de los datos personales para la elaboración de perfiles se efectúa respetando las garantías y los parámetros establecidos por la ley vigente.

La introducción de los datos en el sistema centralizado es facultativo y gratuito (basándose en el consentimiento que el interesado puede dar o rechazar) y se puede efectuar solamente cuando los datos personales son facilitados para ambas finalidades de marketing y elaboración de perfiles o solo para una de las dos. El interesado podrá cancelar la inscripción o revocar su consentimiento en cualquier momento (véase el siguiente punto 8). En cualquier caso, el rechazo a proporcionar los datos personales para una o ambas finalidades no impide al interesado utilizar los servicios de la Sociedad o efectuar compras, pero la Sociedad no podrá informarlo de las iniciativas de marketing y de los eventos antes descritos y no podrá comprender sus intereses ni ofrecerle una experiencia de compra más personalizada.

4.      COMUNICACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
La Sociedad comparte los datos personales del interesado con sus empresas vinculadas, sus distribuidores y franquiciados, incluidos los situados en otros países, y con otras sociedades que ofrecen servicios por su cuenta (según lo continuación detallado), bajo su dirección o la de terceros. Tales sociedades y organizaciones recibirán exclusivamente los datos personales necesarios para llevar a cabo los servicios y no estarán autorizadas a utilizarlos para cualquier otra finalidad.
 Comunicación de los datos personales a los responsables del tratamiento
Los datos personales del interesado podrán ser compartidos con terceros para monitorizar y analizar la actividad de un futuro Sitio Web, alojar contenidos del futuro Sitio Web, ofrecer servicios técnicos y organizativos funcionales a las susodichas finalidades, mantener el banco de datos de los clientes, ofrecer asistencia marketing y gestionar correos electrónicos, análisis de mercado, encuestas, promociones y promociones con premios. Dichos terceros podrán tener acceso a los datos personales del interesado o bien almacenarlos o efectuar su tratamiento con el fin de ofrecer tales servicios por cuenta de la Sociedad en Italia, en el país en que se encuentra el interesado o en el extranjero. Los proveedores de servicios de la Sociedad no están autorizados a utilizar los datos personales para otras finalidades que no sean la ejecución de los servicios concertados.
Difusión de los datos personales
Los datos personales del interesado podrán ser compartidos con sociedades que se ocupan de la gestión de los pagos y de controles antifraude, que trabajan en modo independiente en calidad de titulares del tratamiento, con el fin de ofrecer al interesado los servicios de venta online. En caso de operaciones patrimoniales o societarias (por ejemplo, fusiones o adquisiciones, reestructuraciones empresariales o liquidación), los datos de los clientes serán probablemente uno de los bienes cedidos y podrán ser compartidos con los sucesores legales, en la medida permitida por la ley sobre la base del legítimo interés de la Sociedad. Los datos personales seguirán estando sujetos a la política de privacidad preexistente, salvo en el caso en que el interesado decida de otra manera.
La Sociedad también podrá divulgar los datos personales del interesado a terceros (i) cuando ello esté previsto por una normativa de la UE o de un Estado; (ii) en caso de procedimientos legales; (iii) en respuesta a una solicitud procedente de las fuerzas de seguridad que se funde en bases legítimas; o (iv) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o las propiedades de la Sociedad o del público.
Además, en la medida permitida por la ley, la Sociedad podrá comunicar los datos personales a terceros en caso de denuncias relativas a la utilización del Sitio Web, cuando ello sea considerado necesario para investigar, prevenir o adoptar medidas contra actividades delictivas, fraudes presuntos o en el caso en que la Sociedad, según su exclusivo criterio, considere que la utilización del sitio Web por parte del interesado sea incompatible con las condiciones de dicho Sitio Web.

5.      TUTELA DE LA PRIVACIDAD DE MENORES
La presente política de privacidad está dirigida a un público en general pero, de todos modos, se tratarán solamente datos personales de personas mayores de 18 años. La Sociedad no solicita, recoge, utiliza ni divulga deliberadamente datos personales facilitados por menores de 18 años. En el caso en que la Sociedad detecte que ha recogido personalmente datos de un menor, los cancelará.

6.      ALMACENAMIENTO, ACCESIBILIDAD Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales recogidos se efectúa por la Sociedad en soporte papel y en soporte informatizado. Los datos personales son introducidos en el banco de datos centralizado y puestos en condiciones de seguridad por la Sociedad situada en Italia y gestionados por los Responsables y por el equipo de marketing en Italia.
Se permitirá el acceso a los datos personales solo al personal autorizado de la Sociedad, en función de la efectiva necesidad de conocer tales informaciones y utilizando instrumentos de control de los accesos en varios niveles. Tal personal se ha comprometido a respetar las obligaciones de confidencialidad y ha sido expresamente nombrado responsable del tratamiento, según lo previsto por la ley vigente. En particular, cuando el interesado haya dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales, los relativos datos podrán ser leídos, modificados y actualizados por el personal de la Sociedad. El personal presente ha recibido una adecuada formación y está obligado a respetar las obligaciones de confidencialidad. La Sociedad podrá valerse de tal personal para recoger, utilizar y divulgar datos según sus instrucciones.
En el caso en que la Sociedad tenga que transmitir datos personales al extranjero para las finalidades enunciadas en la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad, incluso cuando la legislación en materia de datos personales sea diferente de la aplicable en el país en que se encuentra el usuario, adoptará medidas para garantizar que tales comunicaciones se efectúen conforme a los estándares europeos sobre la protección de datos o bien a otros estándares locales utilizados en el país donde se recogen los datos, de manera que los datos del interesado se mantengan seguros y reservados.

7.      SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
La Sociedad ha aplicado medidas idóneas dirigidas a proteger los datos personales del interesado por pérdida accidental y por accesos, utilización, modificación y divulgación no autorizados. La Sociedad recomienda al interesado (i) actualizar periódicamente el software para proteger la transmisión de los datos en las redes (por ejemplo, el software antivirus) y controlar que el proveedor de los servicios de comunicación electrónicos haya adoptado medios idóneos para la seguridad de la transmisión de los datos en las redes (por ejemplo, firewall y filtros de correo electrónico no deseado); (ii) mantener reservados y no comunicar a nadie el nombre usuario y la contraseña para acceder a la cuenta; y (iii) modificar periódicamente la contraseña.
En la improbable eventualidad en que la Sociedad considere que la seguridad de los datos personales del interesado en su poder o bajo su control haya sido o pueda haber sido comprometida, dicha Sociedad informará al interesado de lo sucedido según las modalidades previstas por la ley vigente, utilizando los métodos prescritos por la misma (facilitando a la Sociedad la dirección email, el interesado acepta recibir tales comunicaciones en formato electrónico a la dirección email).

8.      DERECHOS DE ACCESO A LOS DATOS PERSONALES - GESTIÓN DE LAS ELECCIONES
 Derechos del usuario
En cualquier momento y gratuitamente, el interesado podrá acceder a sus datos, recibir los datos personales electrónicos que le incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro titular del tratamiento (portabilidad de los datos), así como también hacerlos corregir, actualizar, modificar o cancelar (sin perjuicio de las eventuales excepciones aplicables). El interesado podrá actualizar los datos facilitados a la Sociedad contactando con la misma en la dirección indicada a continuación. Las solicitudes de cancelación de los datos están subordinadas a las obligaciones vigentes de ley y de conservación de los documentos impuestos a la Sociedad.
En el caso en que se considere que exista un problema en las modalidades de gestión de los datos personales, el interesado tendrá el derecho de presentar una denuncia ante la autoridad para la protección de los datos personales nacional o de cualquier otro país de la UE o del Espacio Económico Europeo.
Para ejercer tales derechos, el interesado podrá enviar una solicitud poniéndose en contacto con la Sociedad enviando un email a la dirección info@berni.org o bien una carta por correo postal a la dirección del domicilio legal de la Sociedad. Contactando con la Sociedad, el interesado deberá incluir su nombre, dirección email, dirección postal y/o número/s de teléfono para asegurarse que la Sociedad pueda gestionar correctamente su solicitud.
 Exactitud - Actualización de los datos personales
Para permitir que la Sociedad pueda ofrecer el mejor servicio al interesado, dicho interesado deberá verificar y actualizar regularmente sus datos personales. El interesado podrá ponerse en contacto con la Sociedad para recibir asistencia para la actualización de los datos personales.
 Gestión de las elecciones relativas al marketing directo y a la elaboración de perfiles
En el caso en que el interesado no quiera dar su consentimiento a la utilización de los datos personales, de marketing y/o de elaboración de perfiles o quiera gestionar sus preferencias relativas a la publicidad, podrá enviar una solicitud a la Sociedad o bien gestionar directamente sus elecciones relativas a la cuenta. El mismo procedimiento se aplica cuando el interesado quiera revocar su consentimiento a la elaboración de perfiles.

9.   CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados por toda la duración de la relación comercial y durante todo el tiempo necesario para perseguir las finalidades descritas en la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad (por ejemplo, cuando el interesado se inscribe a una newsletter, por la duración de tal inscripción, o bien cuando tenga una cuenta usuario, hasta el cierre de la misma). Después de tal periodo, los datos personales del interesado serán conservados solamente para cumplir con las obligaciones de ley y reglamentarias (por ejemplo, durante 10 años, en el caso de finalidades contables; por la duración de la obligación de conservación inderogable, en el caso de finalidades fiscales, etc.) o bien para permitir que la Sociedad mantenga una prueba de los respectivos derechos y obligaciones.
Los datos personales del interesado objeto del tratamiento serán conservados hasta el cierre de la cuenta o bien hasta que no sea retirado el consentimiento a su tratamiento para tales finalidades. Los datos personales relativos a las informaciones sobre las compras de las que se efectúa el tratamiento para las finalidades de elaboración de perfiles y marketing serán conservados por un periodo limitado, en consonancia con el plazo permitido por la ley vigente, y, al vencimiento de tal plazo, serán cancelados o anonimizados en modo permanente.

10.     POLÍTICA EN MATERIA DE COOKIES Y PROCESOS ANÁLOGOS
Como es habitual en todos los sitios Web, también este sitio utiliza cookies, pequeños ficheros de texto que permiten almacenar informaciones sobre las preferencias de los visitantes, para mejorar las funcionalidades del sitio, para facilitar la navegación automatizando los procedimientos (ej. login, idioma sitio) y para el análisis del uso del sitio.
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Los datos transmitidos a Google quedan almacenados en los servidores de Google en los Estados Unidos.
Para más información sobre el uso de los datos y sobre su tratamiento por parte de Google se recomienda consultar la información de la siguiente dirección internet: http://www.google.com/intl/it/policies/privacy/ .
Más información sobre las cookies de Google Analytics se encuentran en la siguiente página: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
El usuario puede deshabilitar en modo selectivo la acción de Google Analytics instalando en su navegador el expreso componente proporcionado por Google (opt out). Para deshabilitar la recogida de datos por parte de Google Analytics, nos remitimos al enlace a continuación indicado:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

11.   ENLACES, ANUNCIANTES, PATROCINADORES Y PUBLICIDAD
Los datos personales facilitados por el interesado, podrán ser comunicados a: todos los sujetos cuya facultad de acceso a tales datos sea reconocida en virtud de disposiciones normativas; a nuestros colaboradores y empleados, en el ámbito de las relativas tareas; a todas esas personas físicas y/o jurídicas, públicas y/o privadas cuando la comunicación resulte necesaria o funcional al desarrollo de nuestra actividad y en los modos y para las finalidades antes ilustradas.

12.  TITULAR DEL TRATAMIENTO - RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS - CONTACTOS DE LA SOCIEDAD
A efectos de la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad y del tratamiento de los datos aquí descrito, se especifica que el término “Sociedad” se refiere a BERNI SRL Viale Palmiro Togliatti 86, cap 50059 VINCI località Sovigliana (FI) Italia.
El titular del tratamiento de los datos recogidos por la Sociedad es BERNI SRL Viale Palmiro Togliatti 86, cap 50059 VINCI località Sovigliana (FI) Italia. 
Para cualquier comentario o pregunta sobre la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad y para hablar con la persona encargada de gestionar las solicitudes relativas al tratamiento de los datos, ponerse en contacto con el servicio clientes de la Sociedad en la dirección de correo electrónico: info@berni.org o bien al número de  teléfono 0571.5311.

13.   ACTUALIZACIONES DE LA PRESENTE NOTA INFORMATIVA - COMUNICACIONES
La Sociedad, según su criterio, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de la presente Nota Informativa sobre la Política de Privacidad en cualquier momento, actualizando la fecha de la “Última modificación” a continuación indicada. Es responsabilidad del usuario controlar de vez en cuando la Nota Informativa sobre la Tutela de la Privacidad para conocer las eventuales modificaciones aportadas. En algunos casos, la Sociedad podrá proporcionar ulteriores comunicaciones relativas a modificaciones importantes de la presente Nota Informativa enviando una newsletter. Como resultado de las modificaciones, cuando previsto por la normativa vigente, los datos del interesado no serán objeto de tratamiento sin el explícito consentimiento del interesado.

ÚLTIMA MODIFICACIÓN
La presente nota informativa entra en vigor a partir del 25-05-2018